local_shipping
Teslimat Süreci
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra özenle paketlenerek en geç 2-4 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Hasat dönemlerindeki yoğunluğa bağlı olarak bu süre değişkenlik gösterebilir.
Müşteri Hizmetleri
Teslimat ve İade Politikası
Doğadan sofranızı uzanan bu özel yolculukta, her bir zeytinyağı şişesinin size en taze ve kusursuz haliyle ulaşması için büyük bir özen gösteriyoruz. Satın alma sonrasındaki tüm süreçlerimizde şeffaflık ve güven esastır.
payments
Gönderim Ücretleri
Türkiye'nin her noktasına güvenli gönderim sağlıyoruz. 1.500 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Standart kargo ücretimiz sepet aşamasında detaylandırılır.
verified_user
Hasarlı Paket Süreci
Cam şişelerimiz özel korumalı ambalajlarla gönderilmektedir. Ancak nadiren yaşanan kargo kaynaklı hasarlarda, paketi teslim alırken tutanak tutturmanızı ve aynı gün bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yenisi derhal gönderilecektir.
assignment_return
İade Şartları
Butik gıda ürünlerimizin doğası gereği, açılmış veya güvenlik bandı zedelenmiş ürünlerde iade kabul edilememektedir. Ambalajı açılmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturasıyla birlikte iade edebilirsiniz.
published_with_changes
Değişim Süreci
Yanlış ürün gönderimi gibi bizden kaynaklı durumlarda değişim işlemi ücretsiz ve hızlıca gerçekleştirilir. Değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden başlatabilirsiniz.
support_agent
Destek ve İletişim
Süreçlerle ilgili her türlü sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.