local_shipping
Teslimat Süreci
Hazırlık ve teslimat süresi; ürün, miktar ve teslimat adresine göre belirlenir. Tahmini süre sipariş talebiniz değerlendirildikten sonra, ödeme öncesinde sizinle paylaşılır.
Müşteri Hizmetleri
Teslimat ve İade Politikası
Doğadan sofranıza uzanan yolculukta ürünlerin özenle hazırlanması ve sipariş koşullarının açık biçimde paylaşılması bizim için önemlidir. Kesin teslimat ve iade bilgileri sipariş onayı öncesinde size iletilir.
payments
Gönderim Ücretleri
Kargo bedeli teslimat adresi, ürünlerin toplam ağırlığı ve ambalaj ihtiyacına göre hesaplanır. Kesin gönderim ücreti sipariş onayınız alınmadan önce bildirilir.
verified_user
Hasarlı Paket Süreci
Pakette gözle görülür bir hasar fark ederseniz durumu teslimat sırasında belgeleyerek sipariş bilgilerinizle birlikte siparis@gundamlasi.com adresine iletmenizi rica ederiz. İnceleme sonucunda uygulanacak çözüm sizinle paylaşılır.
assignment_return
İade Şartları
Gıda ürünlerinde iade koşulları ürünün türüne, ambalajının durumuna ve yürürlükteki kurallara göre değişebilir. Siparişinize uygulanacak kesin koşullar ödeme öncesinde sunulur.
published_with_changes
Değişim Süreci
Yanlış veya eksik ürün gibi durumlarda sipariş bilgilerinizi ve mümkünse ürün fotoğrafını e-postayla iletin. Talebiniz incelendikten sonra değişim veya diğer çözüm seçenekleri sizinle netleştirilir.
support_agent
Destek ve İletişim
Süreçlerle ilgili her türlü sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.