Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şey burada. Üretim sürecimizden teslimata kadar tüm sorularınızı yanıtladık.
Zeytinyağlarımız sadece kendi zeytinliklerimizden, erken hasat döneminde toplanan Memecik tipi zeytinlerden üretilmektedir. Asidite oranımız her üretimde %0.3 ile %0.5 arasında değişmekte olup, en yüksek kalite standartlarını garanti eder. Ürünlerimiz tamamen doğaldır ve hiçbir kimyasal işlemden geçmez.
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Şişelerimiz ve tenekelerimiz, yolda zarar görmemesi için özel tasarlanmış, darbe emici havalı ambalajlarla paketlenir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre 2-4 gün sürebilir.
Tüm kredi kartları, banka kartları ve havale/EFT yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta olup, ödeme işlemleriniz BDDK onaylı güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz.
Gıda ürünlerinde hijyen ve güvenlik kuralları gereği, ambalajı açılmış veya güvenlik bandı yırtılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Ancak, kargo kaynaklı bir hasar veya üretim kaynaklı bir sorun yaşamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız gün bizimle iletişime geçmeniz halinde derhal değişim veya iade işlemi başlatılır.
Zeytinyağının en büyük üç düşmanı; ışık, ısı ve oksijendir. Ürünlerimizi doğrudan güneş ışığı almayan, serin (15-20°C) ve kuru bir yerde saklamanızı öneririz. Koyu renkli cam şişelerimiz veya özel seramik tasarımlarımız yağı ışıktan korur. Kapağını her kullanımdan sonra sıkıca kapatmayı unutmayın.
Hasadımız genellikle Ekim ayının ilk haftalarında, zeytinler henüz yeşilken (erken hasat) başlar. Toplanan zeytinler, oksidasyonu önlemek için en fazla 4-6 saat içerisinde sıkıma alınır. Sıkım işlemimiz kesinlikle 24°C'nin altında (soğuk sıkım) gerçekleştirilerek polifenol ve antioksidan değerleri maksimum seviyede korunur.